页面与内容
可反馈导航难找、文字显示异常、图片显示问题、链接去向不清或内容分类不易理解等使用体验。
需要反馈站内问题时,重点是把现象描述清楚并保护敏感信息。当前资料未提供电话、邮箱或办公地址,因此页面不自行添加这些信息。
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描述异常现象时不要提交密码、验证码或完整敏感资料;涉及账户风险时先查看账户安全说明。
可说明设备宽度、浏览器表现和具体页面现象,但不需要提供与问题无关的个人信息。
如果问题只影响页面显示,可先重新载入并确认浏览器状态;如果涉及账户异常,应优先停止继续提交信息并核对入口;如果属于规则理解,可结合活动公告或常见问题查找。
站内不会为了填充联系信息而编造电话、邮箱、办公地址或其他未提供资料。
一般反馈不需要密码、验证码或完整敏感资料。只提供解决问题所必需的信息,并在提交前再次检查是否包含不必要的个人内容。
当前资料没有提供可核实的联系电话,因此页面不自行编造。
不需要。验证码属于敏感信息,不应作为一般反馈内容提交。
建议写明页面名称、实际现象和已经尝试过的基础步骤,不必提供与问题无关的个人资料。